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午市忙完，白工又来了，脸色不太好。“管理处收到一封匿名信。”
他把声音压低，“说你们车站那边准备开店，手续不全，排烟会影响周围住户，要求管理处提前制止。”
赵婶火一下上来。
“又是匿名！”
“他们就会躲在背后写纸！”
白工叹气。
“管理处现在也烦。”
“让我提醒你们，新店动工之前，最好先把手续走齐，尤其排烟这一块，别让人抓住。”
程意点头。
“我明天去街道办问流程。”
“该盖章的盖章，该登记的登记。让他们想写匿名信也找不到口子。”
林晓站在旁边，心口那股火又起来了。
铺子抢下来只是第一步。
接下来每一步，对方都会伸手。
可这一次，他们不会再被一张纸、一把螺丝刀吓得退回去。
福来馆停业的最后一天，程意一早就把店里的事交代清楚。
张勇守后厨，赵婶盯前厅，林晓负责叫号带桌。她自己带着合同复印件、押金收据、房主信息，直奔街道办。
门口排队的人不少，窗口办事员抬眼看见她手里的材料，先问了一句。
“你这是要在车站那边开饭馆？”
程意点头。
“还没动工，先来问流程。该交什么材料、先走哪一步，你给我列清楚，我按清单办。”
办事员翻了两页，眉头皱起来。
“餐饮要看排烟，周围住户意见也得考虑。你那铺子在哪一排？”
程意把地址报出来，又把收据递过去。
“我先问清楚，免得后面来回跑。”
话刚说完，身后突然有人开嗓，声音故意抬高。
“就是她，车站旁边要开店那个。”
程意回头，看见两个陌生男人站在门口，一个戴鸭舌帽，一个夹着文件夹，旁边还跟着街道办的中山装干部。两人一进来就往她这边凑，眼神很冲。
中山装干部看了看程意，又看那两人。
“你们说反映情况，是怎么个情况？”
鸭舌帽男人先开口。
“车站那边本来就乱，她再开饭馆，油烟一冒，谁受得了？我们代表附近住户来提意见。”
程意没跟他吵油烟，先把话掰到能落地的地方。
“你说你代表住户，那你先把你自己信息写清楚。”
“你住哪一户？受影响的是哪一户？门牌号写出来。”
鸭舌帽男人愣了一下，脸上挂不住。
“我住哪跟你没关系。”
程意看着他。
“你说我影响你，就跟我有关系。”
“你连门牌都不肯说，那你不是来反映问题，是来搅事。”
夹文件夹那人赶紧打圆场，语气软一点。
“大家别吵。我们不是不让你开，我们是希望你别把排烟口对着我们这边。你换个方向，事情就好办。”
程意盯着他手里的文件夹。
“你们既然来反映，就把材料拿出来。”
“住户签名、门牌、名单，放桌上，街道办好登记。”
夹文件夹那人手紧了一下，没敢翻。
中山装干部也不耐烦了，把登记本往桌上一摆。
“你们两个，姓名、住址写下来。写不出来就别在这儿耽误人办事。”
鸭舌帽男人嘴硬。
“我们只是提醒，用不着写。”
中山装干部脸色沉下去。
“街道办不是给人喊两句就算的地方。你不写，就回去。”
那两人互相看一眼，明显想走，又怕走了没法交差。最后还是退到门口，丢下一句“你们以后别后悔”，转身溜了。
窗口那边的办事员长出一口气，翻出一张表格。
“你别管他们。你要做，就把方案弄细。”
“租赁证明、身份证明、铺面平面图、排烟改造说明、周边住户沟通情况，这些都要。”
程意把每一条记下来，又补了一句。
“你把清单写在纸上，盖章。我按清单办，省得以后有人说我没走程序。”
中山装干部想了想，拿笔写下清单，盖了章，递给程意。
“按这个来。材料齐了再来。”
程意接过清单，心里松了一截。对方再拿“手续不全”说事，她有东西挡回去。
从街道办出来，她没急着回店，先去了车站那边。
巷子口有个修电的师傅坐着吃面，见她站在铺子前来回看，顺口问了一句。
“你就是租这间的？”
程意点头。
“师傅，这两天有没有人来这片找住户签字，说反对开饭馆？”
师傅嗦了口面，压着嗓子。
“来过。”
“戴帽子的，嘴挺碎，说签个字就能让饭馆开不成。给两块钱。”
程意心里一沉。
“找过几户？”
师傅摇头。
“谁知道，反正见人就问。有人拿了钱就签，有人骂两句把他赶走。”
程意没在巷子里多停，转身回商场。
晚市刚起，林晓正在门口叫号，见她回来，眼神立刻追过来。
“街道办那边怎么样？”
程意把盖章清单递过去。
“流程清楚了。”
“麻烦也清楚了，对方在新店周围收签名，想凑一堆所谓的住户反对。”
赵婶一听就火大。
“给两块钱就签？这算什么意见！”
张勇从后厨探头。
“那咱怎么办？挨家挨户解释？”
程意把清单拍了拍，声音不重，意思很明白。
“解释要做，但得做在前头。”
“我们把排烟方案写明白，开口方向、过滤办法、施工时间都写清楚。”
“再找真正住户沟通，让他们愿意的话在沟通单上签个字。签字要写门牌号，写清楚是哪一家。”
林晓立刻接话。
“我去敲门。”
“我认识几家在这片住的，先从肯讲理的开始。”
赵婶也跟上。
“俺也去。”
“我去跟他们当面说清楚，别让人拿两块钱骗着签。”
程意看着两人。
“你们去可以，但别一个人走。”
“对方既然敢在巷子里撒人，也敢在巷口堵人。”
林晓点头，把号牌举起来继续叫。
“二十五号，两位。”
“二十六号，三位等一下，里头坐满了。”
门口人声嘈杂，锅里油花还在响。
新店这条路刚开头就被人拦，可他们手里已经有了街道办盖章的清单，也知道对方下一步想打什么牌。
这局从今天开始，不是只靠硬扛了。下一步要比谁更会走流程，谁更能把事情落到纸上。
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