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放暑假了,闲着没事,开了个公司……张经理忍不住龇牙,只觉得被装了一脸的大逼:想他老张也是公司年会上装逼的高手,但如此清新自然的大逼,他自认也装不出来。
同时,张经理也非常惊讶:他万万没想到,让自己赞叹的那些创新,竟然全是眼前这个女儿的同班同学创造出来的!
这小子是个天才啊?
“小沈,你们公司的那些创新,比如说那30个标准这些,都是你自己想的?”张经理忍不住问道。
沈亢点头,“是的。”
眼见着张经理还想问自己,沈亢赶紧道:“叔叔,我们的监察员要开始检查工作了,要不我们一会儿再说?您跟着我们的监察员一起看看我们的整个工作流程具体是怎样的,顺便看看我这次的保洁服务你满不满意。”
“行。”张经理应了下来。
见监察员戴好鞋套,要开始工作了,沈亢吩咐了一句:“仔细检查,不要因为是我做的就放松标准。这是对客户的负责,也是对我们公司的负责。”
“好的,沈总。”
监察员应下,开始工作。
他先看门的内外和门把手,确定洁净无污渍,然后伸手摸,确认光滑,之后进入客厅,看地板,无尘土、无污渍、无水渍,又去阳台看,无污渍、无水渍、窗槽干净无尘土……
监察员的动作其实很快,嘴里还不时说出一些标准来,说给顾客听,这也是沈亢在培训的时候要求的,为的就是让顾客能够有具体直观的感受,看到他们的钱花在了哪里,有花得值的感觉。
张经理现在确实就有这种花得值的感觉。
之前沈亢做完后,他也没仔细看,现在跟着监察员一路走下来,听着监察员说的那些标准,他才发现,安家的保洁服务,确实要比他以前请过的一些保洁更干净。
这让张经理忍不住问道:“小沈,怎么感觉你比我以前请的保洁打扫得更干净?”
沈亢一笑:“叔叔你以前请的那些保洁,使用的都是一些家常的清洁用品,比如洗洁精这些,但是我们公司都是用的专业的清洁用品,是我们精心挑选过、目前市场上非常专业和有效的。”
张经理点了点头,继续跟着监察员一起走一起看。
不止是清洁用品的差别,安家的30个标准化指标,经由监察员的口说出来,也让张经理对于“干净”有了更具体清晰的印象,比那些模糊的“弄干净”清楚多了。
以至于等到监察员全部检查完,确认没问题,开始收钱的时候,张经理都不好意思了。
“小沈啊,小区物业给的这张传单,本来就让你们减了50,你又再给我减了50,我总共只要付10块,我都不好意思了。要不那个50你们就别减了,我付60吧。”
这样的服务质量就给10块,张经理确实不好意思了,毕竟他也是不差钱的人,更看重面子。
沈亢则是道:“叔叔,您千万别不好意思。减多少,该收多少钱,这些都是公司规定,我要是改了,那就没规矩了,您可不能害我啊。最多您下次再需要保洁服务的时候,再购买我们的服务,不过到时候就没有这样的优惠了,是原价了。”
张经理爽快应下,“成,我家下次要是需要保洁,肯定购买你们家的服务!”
他找别的家政公司的保洁,服务费加中介费,也要一百一二了,安家只要110,并没有贵,而且还做得这么好,这么正规,让人省心,不用安家用谁家?
张经理已经打定了主意,以后家里要保洁,都用安家的!
沈亢见状,继续说道:“叔叔,您是觉得我们公司的服务确实可以,您也可以向您的亲戚朋友推荐。您每为我们带来一个新客户,我们同样会给他首单减50的优惠,同时我们还会另外给您50的现金提成。”
客户裂变,也是沈亢制定的推广策略之一,不过和后世的拼夕夕不同,沈亢不用凑碎片,拉一个算一个,直接发钱!
就当给家人们发福利了。
张经理也是做生意的,一听就明白了沈亢的策略,笑道:“小沈,你为了获客,还真是够大方的。不过你们怎么分辨一个新客户是不是我带去的呢?”
沈亢说:“很简单,新客户的首单,由叔叔你来打电话替他下单就行了。我们那边都会有详细的数据记录,等到您下次再下单我们的服务时,我们的监察员会上门将提成交给你,又或者您自己去我们的门店自己领也行。”
张经理饶有兴趣:“有意思。为了50块跑一趟有点麻烦,我估计我会直接在下次再需要保洁的时候再买你们的服务,然后由你们的监察员带过来。这么一来,又促成了我的再次购买意愿,环环相扣啊。”
沈亢也不否认:“是有点这个意思,不过叔叔您也可以累计个几单,然后一次性上门领个几百块。”
张经理看着眼前的这个小伙子,愈发觉得这小子有生意头脑了。都是18岁,怎么这小子脑子这么活儿,自家的小鱼就只会买衣服玩电脑呢?
同时,张经理也确实被沈亢说动了。
他之前也只是想着,安家的服务好,自己以后有需要都用安家了,暂时并没有想到向亲戚朋友推荐。但是沈亢这个拉新50提成一出来,他想要向亲戚朋友推荐了。
一个新客50,10个就500了,他一条烟钱就出来了呢……
送走沈亢他们后,张瑜恍恍惚惚的回到了书房里,满脑子都是之前的一幕幕:
沈亢淡定地说:放暑假了,闲着没事,开了个公司。
沈亢对那个二十来岁的监察员作出指示:仔细检查,不要因为是我做的就放松标准。这是对客户的负责,也是对我们公司的负责。
沈亢对于自己父亲质疑他公司的新客优惠力度会不会太大了,大手一挥:客户就是我们的家人,给家人们发福利了!我做这个公司,没想着挣钱,就交个朋友。
……
纯情女高哪里见过这种场面?
张瑜现在脑子都是混乱的,只觉得沈亢在发光,太耀眼了。也弄得她小心脏噗通噗通,久久不能平复。
良久,手才摸上键盘,给陈丹丹发去了信息:“你一定猜不到,刚才发生了什么……”
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