00小说网 > 都市言情 > 我的外卖系统通向巅峰 > 第2章 不干了
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    林凡刚刚吃完早餐,悠哉地骑着电动车沿着街道行驶等着平台派单,突然手机屏幕一闪,收到了一条来自平台的通知。

    “您有一条新的投诉,来自顾客【张浩】。投诉原因:外卖员未按时送达,并且吃了顾客的外卖。已对您的行为做出处理,详情请见后续通知。”

    林凡一愣,顿时忍不住笑了:“果然来得快,真是吃了外卖就来投诉。”他轻松地点开通知,心里并没有感到特别惊讶。毕竟,这种事早有预料。顾客的反应是可以预见的,但这个结果,还是让他有些失笑。

    接着,屏幕上跳出了主管的消息:“林凡,马上来我办公室一趟。”

    林凡皱了皱眉,他心里有些不快,但还是踩着油门,准备去公司。一路上,他的心情逐渐平静下来,不再像刚才那样轻松,反而有些沉重。投诉这种事,虽然在外卖行业里并不罕见,但这次情况似乎更复杂——顾客那种“准时宝”的态度,自己既不愿让步,也不想忍气吞声,结果却让自己陷入了这样的困境。

    他停好车,走进公司的楼道,几步后站在了主管的办公室前。林凡深吸了一口气,敲响了门。

    “进来。”里面传来主管沈涛的声音。

    沈涛是个典型的职场中年人,秃顶,带着一副厚重的眼镜,眉头总是微微紧蹙。他抬头看了一眼林凡,表情严肃。“林凡,你知道为什么让我找你吗?”

    林凡挤出一个无所谓的笑容,坐到了椅子上。“听说我收到了投诉,主任?”

    “投诉?”沈涛冷笑了一声,“你吃了顾客的外卖还不算严重吗?这可不仅仅是投诉那么简单,已经给我们平台造成了不良影响。”

    林凡耸了耸肩,语气有些不耐烦,“不是顾客自己不下来,偏偏还要用准时宝扣我钱,按理说,反而是他们不讲理。”

    “你这是在为自己辩解?”沈涛语气变得冷淡,“你明明可以先点送达,等顾客下来之后,给他们解释清楚,凭什么你吃了外卖还带着这种态度?”

    “这不是态度问题,是明摆着顾客不讲理。人家不让点送达,否则的话就要投诉,这样早晚得出问题。”林凡无奈地笑了笑。

    沈涛冷哼了一声:“你觉得没错是吧?那你看看这张罚单。因为你这次的行为,外卖公司已经决定扣你一个月的工资,另外,顾客也已经投诉到平台了,你的信誉评分直接降低了十点,重新积累需要三个月。”

    林凡的脸色瞬间变了,嘴巴张了张,却不知道该说什么。他本来以为自己可以摆脱这种压力,结果没想到会有这么大的后果。“扣一个月的工资?”他冷笑了一声,“这样的客户我服务不了,对方就算没拿到,也总能点到别的餐吧?”

    “你以为这是个小事吗?”沈涛怒道,“你是外卖员,不是消费者,你不可以用自己的方式来报复客户,没规矩就是乱,平台是有规定的。这种行为,严重影响了公司的形象!你想清楚,是自己搞砸了,还是公司太苛刻?”

    林凡本能地想反驳,但看着沈涛那种劝说不动的模样,他忽然感觉有些疲惫。外卖员这个工作,不管是遇到再糟糕的顾客还是再低的工资,始终没有人关心过他们的感受。总是背负着“服务”二字的责任,却很少有人为他们撑腰。

    “你就这么想了?”沈涛看到林凡没再说话,眼神愈发冷峻,“我已经在给你机会了,你再不表现出悔过的态度,这件事可能对你今后的升职或转正有很大影响。”

    “升职?”林凡有些嗤笑,他站起身,眼神突然变得坚定,“我想了想,自己真的没法再干下去了。”

    “你什么意思?”沈涛没料到林凡会有这种反应,一时愣住了。

    “不干了。”林凡的声音没有一丝犹豫。

    沈涛愣了一下,随即摇了摇头,语气带着些许无奈:“你别冲动,今天这事,我可以帮你解释,但你辞职了,工作机会也不会轻松找到。”

    “我这份工作早就不适合我了,既然你也不想管顾客,也不想管我们这些做外卖的,凭什么我还要忍受这种环境?”林凡眼神坚决,“我从不觉得外卖员是低人一等的职业,但有时候被这个行业的规则和潜规则搞得心累。今天这一单,只不过是压死骆驼的最后一根稻草。”

    沈涛叹了口气,脸上似乎有一丝歉意:“我真没想到你会做出这样的决定,林凡,听我一句话,别做决定这么急。你想好了就好。”

    林凡微微一笑,声音有些轻松:“想好了。其实,早就想好怎么走了。”

    沈涛无言以对,默默看着他离开,脸色变得有些复杂。林凡走出办公室,心里一片明朗。这一刻,他终于感觉轻松了。

    走出公司大楼,他深吸一口气,身上的疲惫似乎在一瞬间褪去。虽然他清楚自己辞职后的生活可能会更加艰难,但至少,他能重新选择自己的路。再也不想被规则和不讲理的顾客左右,这一份他已经做好了离开的决定。

    骑上电动车,林凡踩下油门,阳光迎面晃了下来,他没有回头。
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